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购买后货架损坏了怎么办?

时间:2018-05-31 浏览:
深圳市兄弟仓储设备有限公司,公司成立于2011年,是一家专业从事现代化仓储物流设备的厂家;
 
公司配备多条高精密货架型专用自动化冷弯生产线,自动连冲设备、焊接机器人等生产设备,酸洗、磷化等前处理设备和全自动化防静电喷涂设备。
 
公司拥有100多人专业团队,设立网络、设计、销售等售前部门和生产、品控、安装、维护等售后部门,随时为客户提供专业、高效的服务。
公司严格遵循ISO9001国际质量管理体系,通过SGS产品质量检测认证。
 
对于售后服务设有:保质期、保用期、售后响应、定期巡检、技术培训等。完全不用担心购买后设备损害了怎么办!
 
保质期
    兄弟货架产品保修期为1年,保修期内因产品本身质量问题,兄弟货架公司承诺免费维修或更换。如属人为因素,如叉车碰撞、放置超重货物等导致质量问题,不属于保修范围内,但兄弟货架公司任然提供及时的更换服务,只收取材料费用,车费,不收取人工费用。
具体保修范围:立柱变形、横梁变形、喷涂脱落。
 
保用期
兄弟货架产品保用期为20年,标准货架、木板脚轮除外。
 
售后响应
接到客户需求电话后2小时内响应,48小时内安排技术人员到场处理,涉及产品更换的,在一周内完成。
 
定期巡检
新货架安装完成一个月内,售后人员做第一次回访检查,了解使用状况,检查配件是否松动等情况,初查之后,半年内做第二次检查,之后不定期巡查。
 
技术培训
始终坚持客户自主服务的原则,对客户进行技术方面的培训,培养客户自主维修的能力,也是对客户的一种负责任。

我们承诺:
                  免费专人上门:了解需求,量身定做!为您省时!
                  免费规划设计:物流仓储,解决方案!为您省心!
                  免费专业评估:成本风险,投资灰板!为你省钱!
                  免费全程跟进:免费安装,终身维护!为您省力!

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